FAQ

  • Q : Comment puis-je utiliser le code de réduction ?

    R : Ajoutez l'article au panier, cliquez sur Commander pour accéder à la page suivante, puis placez le code dans la section Code de réduction, cliquez sur Appliquer.
  • Q : Combien de temps prend habituellement l’expédition ? Et puis-je utiliser une boîte postale comme adresse de livraison ?

    R : Les commandes sont expédiées sous 24 heures. Nous proposons une expédition express (livraison gratuite) qui prend 2 à 4 jours de bus (2 à 4 jours aux États-Unis, pour les autres, 3 à 5 jours). L'expédition express comprend DHL et Fedex. Et vous pouvez recevoir une notification après l'expédition. REMARQUE : PO.Box n’est pas accepté. N'utilisez pas de boîte postale comme adresse de livraison. A défaut le colis ne pourra pas être livré. Et vous devez ajouter votre numéro de téléphone lorsque vous déposez les informations d'expédition.
  • Q : Puis-je obtenir ma perruque gratuitement ? Puis-je changer ma pièce en partie latérale ou en partie centrale ?

    R : Oui, mon ami, toutes nos perruques en dentelle complète et nos perruques 360° sont des pièces gratuites. Mais la perruque 360, nous la préparons avec une brosse pour être la partie centrale afin d'éviter que les cheveux ne soient en désordre pendant l'expédition. Mais cela peut être changé en partie libre ou en partie latérale à nouveau, donc ne vous inquiétez pas si vous avez déjà la partie centrale de la perruque !
  • Q : De combien de paquets ai-je besoin pour me faire la tête ?

    R : En fonction de l'ampleur que vous souhaitez donner à vos cheveux, nous vous recommandons d'acheter 3 extensions pour tout ce qui dépasse 16". 2-3 extensions pour tout ce qui mesure moins de 16" fonctionneront bien pour un joli look complet. Si vous envisagez d'acheter des paquets avec une façade/fermeture, normalement 2 paquets suffisent, 3 paquets sont plus complets.
  • Q : Puis-je lisser/coiffer les cheveux avec un fer plat/un bigoudi ?

    R : Oui, tous les cheveux que nous vendons sont des cheveux vierges, vous pouvez donc les lisser/les coiffer avec un fer plat/un bigoudi, et vous pouvez également les teindre. Il est à noter que vous devez faire attention à l'heure. NE PAS faire d'heures supplémentaires.
  • Q : Dois-je avoir un compte PayPal pour commander ? Puis-je utiliser ma carte de crédit ?

    R : Pas besoin d'avoir un compte PayPal pour commander, vous pouvez payer directement par carte de crédit/débit. Si vous rencontrez des problèmes de paiement, veuillez nous contacter : luxy1@baisihair.com
  • Q : Quelle est la taille de votre bonnet de perruque (circonférence) ? Puis-je avoir une grande taille/une petite taille ?

    R : Tout le stock est de taille moyenne standard, il mesure 22,5 pouces. Et il a des bretelles réglables. Normalement, il peut correspondre à la tête de la plupart des gens. Si vous avez une très grande/petite tête (uniquement pour la perruque 360, la perruque full lace ne peut pas être personnalisée), vous pouvez laisser une note dans votre commande pour cela, mais des frais de 10 $ sont nécessaires pour le service supplémentaire (nous vous enverrons une facture pour les 10 $), et il faut 2 jours supplémentaires pour être expédié.
  • Q : Combien de temps puis-je connaître chaque longueur ? Comment puis-je savoir de quelle longueur j’ai besoin ?

    R : Bonjour, chérie, vous pouvez vérifier cette référence de longueur (si vous avez acheté des cheveux ondulés ou bouclés, vous devez les lisser avant de mesurer leur longueur) :
  • Q : Est-ce que tous les cheveux sont en 1b ou puis-je obtenir un #2 ?

    R : Nous n'avons que la couleur n°1b (noir naturel) en stock, si vous voulez d'autres couleurs, vous pouvez nous envoyer un e-mail : luxy1@baisihair.com, et vous feriez mieux de fournir une photo de la couleur que vous voulez. Normalement, nous fournissons un service de coloration pour certaines couleurs.
  • Q : Le frontal 360° est-il une chevelure pleine ?

    R : 360 frontaux offrent une couverture de la racine des cheveux jusqu'à la nuque, ils imitent une véritable racine des cheveux tout autour de la tête. 2/3 lots seront nécessaires pour un look complet.
  • Q : Quel type de produits de soins capillaires dois-je utiliser ?

    R : Traitez ces cheveux comme s'il s'agissait de vos propres cheveux. 1, utilisez un bon shampoing et un bon revitalisant pour prendre soin des cheveux. Il est important de garder les cheveux doux et brillants. 2. Vous pouvez utiliser des produits coiffants en gel ou en spray pour conserver la coiffure. 3, L’huile d’olive sera un bon choix pour garder les cheveux en bonne santé.
  • Q : Pourquoi mes extensions de cheveux s'emmêlent-elles ?

    R : Cela pourrait être causé par des cheveux secs. Assurez-vous de laver et de conditionner vos cheveux au moins une fois par semaine, deux fois par semaine, c'est mieux. cheveux vierges brésiliens Peignez les cheveux de temps en temps. Vous pouvez vous adresser à votre styliste pour d’autres suggestions.
  • Q : Quelle est la différence entre une perruque Full Lace et une perruque 360° ? Est-ce que c'est une perruque full lace 360 ​​Wig ? Puis-je faire une queue de cheval ?

    R : La perruque 360° est pré-cousue à la machine avec un frontal 360° et des faisceaux, ce qui est identique à ce que vous avez acheté l'unité et cousu vous-même dans une perruque, et il y a les pistes à l'arrière, c'est pourquoi nous l'avons appelée perruque respirante. Et vous pouvez l'appeler perruque en dentelle frontale, vous pouvez faire une queue de cheval, mais si vous voulez faire la queue de cheval ou le chignon vers le haut, nous vous suggérerons alors l'article en dentelle complète.
  • Q : Combien de temps cela peut-il durer ?

    R : Normalement, cela dépend de votre méthode/niveau de soins. Traitez-les comme vos propres cheveux et prenez-en très bien soin, ils pourraient normalement durer plus de 18 mois.
  • Q : Puis-je échanger/annuler ma commande ?

    R : Oui, vous pouvez, mais vous devez nous contacter dans les 24 heures par e-mail (avant l'expédition), sinon des frais de traitement vous seront facturés.
  • Q : Dois-je payer la taxe ?

    R : Habituellement, vous n'avez pas besoin de payer de taxes, mais si les douanes de votre pays sont plus strictes, un certain montant de droits vous sera facturé. Nous essayons généralement d'éviter les tarifs pour vous en tant que facture faiblement déclarée avec des colis, mais ce n'est pas 100 %. Vous devrez payer les droits si la douane facture toujours des droits de douane. Les pays dotés d'autorités douanières plus strictes comprennent : l'Allemagne, l'Italie, l'Afrique du Sud, presque tous les pays d'Amérique du Sud, le Royaume-Uni (occasionnellement), le Canada (occasionnellement).
  • Q : Comment puis-je vous contacter dès que possible ?

    R : L'e-mail est la meilleure recommandation, et vous feriez mieux d'écrire la question la plus urgente comme titre de l'e-mail, et de manière concise. Le message/téléphone est la deuxième option.
  • Q : Comment puis-je retourner ma commande ? Et combien serai-je remboursé si je renvoie le colis déjà reçu ? Qui paie les frais de retour ?

    R : Vous pouvez nous envoyer un e-mail, intitulé « Retour + Numéro de commande + Raison », nous vous répondrons dès que possible. Si vous ne voulez pas votre commande/ou si vous passez une mauvaise commande/ou si vous voulez une longueur plus longue/vous souhaitez échanger la commande, vous paierez les frais de retour, et si vous souhaitez un remboursement, les 20 $ de votre montant (Frais d’expédition).